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Die digitale Transformation ist ein ständig fortschreitender Prozess und ein Thema, das viele Unternehmen auch in Zukunft stets intensiv beschäftigt. Im Rahmen der Digitalisierung spielen vor allem die Kundenorientierung sowie die Gestaltung und Optimierung der Customer Experience eine besondere Rolle – letzteres hat für Unternehmen neben dem Wunsch nach Umsatzsteigerung sogar die höchste Priorität.

Doch wie genau gelingt eine optimale Customer Experience und was ist das Herzstück dieser Entwicklung? Diese und weitere Fragen beantworten wir Ihnen in unserem Whitepaper „Kundenorientierte digitale Transformation“.

"Trotz der drastisch gestiegenen Ausgaben von Zeit, Geld und Know-how sind Verbesserungen nur schwer nachzuvollziehen. Laut den Kunden scheint es in der Tat so, als ob Unternehmen und Marken eher schlechter anstatt besser darin werden, ihre Erwartungen an ein für sie herausragendes Erlebnis zu erfüllen" Tim Walters, Digital Clarity Group

Lesen Sie unser Whitepaper „Kundenorientierte digitale Transformation“ und erfahren Sie:

  • Warum packender Content die Grundlage der Customer Experience ist;
  • Warum Geschwindigkeit und Agilität heutzutage entscheidend sind;
  • Wie man seine digitale Transformation optimal managet.

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